Foire aux questions

Le délai de livraison dépend du produit que vous commandez. Les conditions de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit dans notre inventaire, du fait que nous devons le commander chez un de nos sous-traitants ou encore le fabriquer selon vos spécifications. Le délai affiché sur notre boutique en ligne est le plus exact possible. Une fois votre commande reçue, nous validerons la date de livraison et si elle diffère de l'information affichée sur notre site, nous vous contacterons pour vous aviser de tout changement et nous prendrons entente avec vous selon votre convenance.

Tout retour et remboursement de marchandise doit être préalablement approuvé par notre service après-vente. La marchandise devra être retournée dans les 10 jours suivant la date figurant sur votre facture ou le bordereau d’expédition et en parfaite condition. Pour plus d'informations visitez la section Retours et remboursements.

Oui, les plans de montage sont fournis en version papier avec votre commande et une version PDF est également disponible en téléchargement sur la page du produit.

Oui. Les frais de livraison pourront varier selon la distance, le poids et le volume de votre commande. Grâce à l’application « Transport logistique Fedex » reliée à notre module de paiement, vous serez en mesure de voir les frais de transport spécifiques à votre commande.

Pour toute question, veuillez communiquer avec nous par courriel au : boutik@jambette.com

Oui! Jambette est fière d'offrir les garanties les plus complètes sur le marché. Pour plus d'informations concernant les garanties qui s'appliquent à vos produits, visitez la page Garanties.